Yasal

Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 17.10.2026

1. Hizmetin niteliği

SplitFlap fiziksel ürün satmaz. Satın aldığınız şey, Beacon Kahve Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulan bir yazılım hizmeti aboneliğidir: televizyonunuza kurduğunuz uygulama ve içeriğini yönettiğiniz web panelidir. Bu nedenle kargo, nakliye veya fiziksel teslimat söz konusu değildir.

2. Teslimat (hizmetin aktifleşmesi)

Ödemeniz onaylandığı anda hesabınızdaki abonelik otomatik olarak açılır ve satın aldığınız planın tüm özellikleri kullanıma girer. Teslimat, hesabınıza tanımlanan abonelik ile gerçekleşmiş sayılır.

• Kredi kartı ile ödemede: ödeme onayının hemen ardından, dakikalar içinde.
• Havale / EFT ile ödemede: tutar hesabımıza geçtiğinin görülmesinden sonra, aynı iş günü içinde. Mesai dışı ve tatil günlerinde yapılan transferler bir sonraki iş günü işlenir.

Aboneliğiniz açıldığında kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir. 24 saat içinde hesabınız açılmadıysa destek@beaconcoffee.com.tr adresine yazın.

3. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak aynı yönetmeliğin 15/1-ğ maddesi gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, tüketicinin onayıyla ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında hizmetin hemen başlatılmasını onayladığınızda ve panele giriş yapıp hizmeti kullanmaya başladığınızda bu istisna devreye girer.

Bu nedenle, riski tamamen ortadan kaldırmak için ödeme öncesinde 14 günlük ücretsiz deneme sunuyoruz. Ürünü denemeden satın almanız gerekmez.

4. İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman panelden veya destek@beaconcoffee.com.tr adresine yazarak iptal edebilirsiniz. Taahhüt veya cayma bedeli yoktur.

• İptal, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda geçerli olur.
• Ödediğiniz dönemin kalan günlerini kullanmaya devam edersiniz.
• Dönem sonunda otomatik yenileme yapılmaz.

5. İade

Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde ve aşağıdaki durumlarda iade yapılır:

• Hizmet hiç kullanılmadıysa: satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep etmeniz hâlinde bedelin tamamı iade edilir.
• Hizmet bizden kaynaklanan bir nedenle sunulamadıysa: kesinti süresiyle orantılı iade veya süre uzatımı yapılır.
• Mükerrer ödeme yapıldıysa: fazla tahsil edilen tutar tamamen iade edilir.

İade talepleri destek@beaconcoffee.com.tr adresine sipariş numarasıyla iletilir. Talebiniz en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir: kredi kartı ödemelerinde ilgili karta, havale/EFT ödemelerinde bildirdiğiniz IBAN'a.

Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıması, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 2–14 iş günü sürebilir. Bu süre bankanın tasarrufundadır.

6. Hizmetin durdurulması

Ödemesi yapılmayan aboneliklerde yayın durdurulur ancak verileriniz silinmez. Panonuz ve tasarımlarınız hesabınızda kalır; ödeme yapıldığında kaldığınız yerden devam edersiniz. Hesap kapatma talebinizden 30 gün sonra veriler kalıcı olarak silinir.

7. İletişim

Beacon Kahve Ticaret Limited Şirketi
Suadiye Mahallesi Ülkü Sokak No: 8/A, Kadıköy - İstanbul, Türkiye
0536 853 95 92 · destek@beaconcoffee.com.tr